Hilfe zum Stream

Wie schaue ich den Stream?

In drei Schritten: Konto erstellen, Fight Pass kaufen, am Eventabend auf gladiators-night.tv einloggen. Der Stream startet dann von selbst.

Was kostet der Fight Pass?

CHF 12.00, einmalig. Kein Abo, keine Verlängerung. Der Fight Pass gilt für Gladiators Night 15: den ganzen Abend live und die Aufzeichnung während 72 Stunden danach.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Twint, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte. Die Quittung kommt per E-Mail.

Ich habe bezahlt, sehe aber kein Bild

1. Lade die Seite neu.
2. Prüfe oben rechts unter «Konto», ob du mit derselben E-Mail eingeloggt bist wie beim Kauf.
3. Wenn es dann noch nicht geht: Schreib uns an info@gladiators-night.com und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos. Am Eventabend antworten wir innert weniger Minuten.

Auf wie vielen Geräten kann ich schauen?

Auf einem Gerät gleichzeitig. Du kannst das Gerät jederzeit wechseln: Logge dich auf dem neuen Gerät ein und starte den Stream. Das neue Gerät übernimmt. Auf dem ersten Gerät stoppt das Bild mit dem Hinweis «Dein Konto wird auf einem anderen Gerät benutzt».

Wie schaue ich am Fernseher?

• iPhone, iPad oder Mac: Tippe im Player auf das AirPlay-Symbol und wähle dein Apple TV oder deinen Fernseher mit AirPlay.
• Android oder Chrome am Computer: Nutze Chromecast. Tippe im Player auf das Cast-Symbol oder wähle im Menü von Chrome «Streamen».
• Smart-TV: Öffne gladiators-night.tv direkt im Browser des Fernsehers und logge dich ein.

Eigene Apps für Fernseher gibt es nicht.

Das Bild ruckelt

Der Player passt die Qualität von selbst an deine Verbindung an. Wenn es trotzdem ruckelt: Wechsle vom Mobilnetz ins WLAN, schliesse andere Streams und Downloads im Haushalt und lade die Seite neu.

Warum läuft der Stream leicht verzögert?

Das Bild kommt rund 15 bis 30 Sekunden später an als in der Halle. Das ist bei Live-Streams normal.

Bis wann kann ich die Aufzeichnung schauen?

Während 72 Stunden nach dem Event, mit demselben Fight Pass und demselben Konto.

Die Sicherheitsprüfung lädt nicht

Beim Login und beim Registrieren prüft Cloudflare kurz, dass du kein Computerprogramm bist. Meistens passiert das von selbst. Lädt das Feld nicht oder steht dort ein Fehler: Lade die Seite neu. Hilft das nicht, schalte einen Werbeblocker für diese Seite kurz aus oder versuche es mit einem anderen Browser.

Ich habe mein Passwort vergessen

Wähle auf der Login-Seite Passwort vergessen. Du bekommst einen Link per E-Mail. Schau auch im Spam-Ordner nach.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Stream ausfällt?

Ja, wenn der Ausfall bei uns liegt und ein wesentlicher Teil des Abends weder live noch als Aufzeichnung zu sehen war. Die genaue Regel steht in den AGB.

Kontakt

Fragen zu Konto, Zahlung oder Stream: info@gladiators-night.com